Argomenti trattati nel corso

  • Saper affrontare i problemi strutturati: rappresentare efficacemente situazioni e problemi di lavoro di diversa natura (tecnici, operativi, relazionali, organizzativi) e ideare, proporre e pianificare strategie di azione utili a fronteggiarli
  • Saper lavorare in gruppo: strutture e reti di comunicazione
  • cooperazione e conflitto
  • il punto di vista altrui
  • Saper concertare e negoziare: conflitti interpersonali e tra gruppi
  • metodi e tecniche per negoziare
  • processi di accomodamento e risoluzione dei conflitti
  • Saper imparare e aggiornarsi: fattori facilitanti / ostacolanti l’apprendimento
  • feed-back interno e feed-back esterno
  • tecniche di potenziamento dell’apprendimento
  • Comunicare in modo efficace nelle relazioni interpersonali e di gruppo
  • L’organizzazione aziendale e i principali modelli organizzativi
  • Funzioni, ruoli e e processi nelle organizzazioni

 

 

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